Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 30 de junio de 2026

En Beast Athletics Wear, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás la información sobre nuestros procesos de envío.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de Colombia.

Si deseas un envío internacional, puedes contactarnos previamente para verificar disponibilidad y costos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Bogotá: 1 a 3 días hábiles.
  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
  • Municipios y zonas alejadas: 3 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son aproximados y pueden variar por condiciones logísticas, climáticas o de la transportadora.

Costo del envío

El valor del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra según la ciudad de destino y el peso del pedido.

Cuando existan promociones de envío gratis, estas serán informadas claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

Si la dirección suministrada es incorrecta o incompleta y el pedido debe ser reenviado, los costos adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

Intentos de entrega

La transportadora realizará los intentos de entrega de acuerdo con sus políticas.

Si el pedido es devuelto por ausencia del destinatario o información incorrecta, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales podrán ser asumidos por el comprador.

Retrasos

Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como:

  • Condiciones climáticas.
  • Alta demanda en temporadas especiales.
  • Bloqueos o situaciones de orden público.
  • Novedades operativas de la transportadora.

En estos casos mantendremos informado al cliente sobre el estado del envío.

Pedido recibido con novedades

Si tu pedido llega:

  • Dañado.
  • Incompleto.
  • Con productos diferentes a los solicitados.

Debes comunicarte con nosotros dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: soporte@beastcore.co