Política de Devoluciones y Reembolsos

En Beast Athletics Wear, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Cambios

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido.

Para que un producto sea elegible para cambio, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
• Conservar las etiquetas originales.
• Estar en su empaque original (cuando aplique).
• No presentar manchas, olores, daños o alteraciones.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

Productos que no admiten devolución

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Ropa interior.
• Prendas personalizadas.
• Productos en promoción o liquidación (salvo por defectos de fabricación).

Productos con defecto de fabricación

Si recibes un producto con un defecto de fabricación, debes comunicarte con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.

Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos:

• Cambio del producto.
• Reparación.
• Reembolso, cuando aplique.

Reembolsos

Los reembolsos solo serán aprobados cuando:

• El producto presente un defecto de fabricación confirmado.
• No sea posible realizar un cambio.
• La compra sea cancelada antes del despacho.

Una vez aprobado el reembolso, el dinero será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera y normalmente oscilan entre 5 y 15 días hábiles.

Costos de envío

Si la devolución se debe a un error de Beast Athletics Wear o a un defecto de fabricación, asumiremos los costos de envío.

Si el cambio es solicitado por talla, color o preferencia del cliente, los costos de transporte serán asumidos por el comprador.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para iniciar una solicitud, contáctanos indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías del producto (cuando aplique).

Puedes escribirnos a:

Correo electrónico: soporte@beastcore.co

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Derecho de Retracto (Colombia)

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.

El consumidor deberá devolver el producto y asumir los costos de transporte, salvo que la ley disponga lo contrario.